雖然距離京東11.11的最高潮還有一點時間，然而從目前京東生活服務的一些“小”數(shù)據(jù)，卻已經(jīng)讓人可以看到這一屆京東11.11，與以往有著迥然不同的新趨勢。受上半年疫情的影響，人們逐漸適應了“宅”生活，對服務型消費的需求，也大大超過以往。

宅家更省心 家政保潔服務訂單量同比增長3.5倍

11月1日-7日，在京東購買家政保潔服務的訂單量同比增長3.5倍，宅家也不為打掃房間費心，已經(jīng)是很多新一代消費者的共識。而北京、上海、廣州的消費者顯然對上門服務接受程度更高，畢竟它們是選擇家政保潔、洗鞋洗衣等上門服務消費者最多的三大城市。特別是北京，隨著京東11.11期間，北京市電費代繳項目上線，1-7日，在京東瀏覽購電、購水、購氣、充電話費等生活繳費項目的消費者同比增長3倍以上。

如果說窩在沙發(fā)里繳納日常生活費用，還屬于“常規(guī)操作”。那么，買房都足不出戶，也已經(jīng)成了人們的“新風尚”。1-7日，京東房產(chǎn)線上訂單量同比增長2倍。其中，北京、佛山、成都、廊坊、重慶等城市的消費者通過京東，買走了最多的房子。

好的房子怎么能沒有鮮花搭配，廣東、北京、上海、四川、山東等地的消費者在京東買走了最多的鮮花。園藝用品、花卉綠植、園林機械、鮮花、永生花，成為最受歡迎的逗配巖品類。京東鮮花園藝還聯(lián)動20萬家花店，為消費者提供了平均67分鐘的配送時間，其中用時最短的一單僅僅用了15分鐘。此外，1-7日還有5萬株大型綠植通過京東租賃或銷售，或許你大廈里的某株裝飾綠植就是由京東小哥配送的。

游玩更舒心 高星級酒店成交額同比增長超10倍

2020年下半年的一個顯著趨勢，就是人們雖然不再排斥宅家，但宅久了， 旅游 出行的需求還是意料之中的爆發(fā)了出來。11月1-7日，三亞酒店在京東旅行霸榜足足一周，陽光、沙灘、海浪的誘惑已經(jīng)無法抵擋。而三亞也毫無懸念的成為酒店預訂的最熱門城市，9月剛剛開放自由行的澳門緊隨其后，休閑舒適型的成都位列探花。事實上，讓自己的出游更舒心也是這個京東11.11的重要消費趨勢之一。1-7日，京東平臺高星級酒店成交額同比增長超10倍。有趣的是，60后預定高星級酒店的訂單量同比增長3.2倍，對舒適度賣清的追求，中老年人一點不遜色于年輕人。此外，親子酒店訂單同比增長11倍，看來宅在家的半年，許多家庭的親子關系都變得越來越好。這一點，從方特、海昌、迪士尼成為預定最多的三個樂園也可見一斑。其中，方特主題樂園成交額同比增長更是達到了近60倍。

邊 旅游 邊拍寫真，也成為當下遼寧、內(nèi)蒙、海南、北京、湖南等省市地區(qū)消費者的 時尚 ，而鉑爵旅拍、金夫人、提拉米蘇、 時尚 經(jīng)典、瑪瑞莎則成為京東最受歡迎的攝影寫真合作商家。

出行更多樣 摩托車成交額同比增長2倍

除了讓自己住得更舒適，現(xiàn)在的消費者在出行工具的選擇上也越來越山御會玩、越玩越專業(yè)。11月1日-7日，京東平臺摩托車成交額同比增長2倍以上，五羊-本田、Benelli、YAMAHA等拉風的“大摩托”，成為最熱銷的品牌，這也帶動SHOEI、Alpinestars、LS2、DAINESE、AGV等摩托裝備品牌也實現(xiàn)了京東11.11大賣。而在 汽車 整車方面，1-7日，京東平臺也實現(xiàn)了成交額同比增長4倍，上汽大眾、東風日產(chǎn)、五菱等成為最具人氣的的 汽車 品牌。打造互聯(lián)網(wǎng)“汽摩生活第一平臺”已經(jīng)成為京東 汽車 的新目標。

京東 汽車 商品的高增長，離不開京東 汽車 對用車全生命周期的全鏈路覆蓋服務能力。與大多數(shù)一手交錢一手交貨的短鏈消費不同， 汽車 的消費與使用是一個長期過程，維修保養(yǎng)幾乎伴隨其整個生命周期。而京東京車會就是消費者看得見、摸得著的京東“4S店”。今年京東11.11期間，京東不僅推出了京車會小保養(yǎng)買一贈一的優(yōu)惠活動，以及7天無理由退換的服務，更著眼于提升服務質(zhì)量，對京車會門店進行了全面升級，從專業(yè)體驗，環(huán)境體驗，心理體驗三個維度滿足車主的需求。這也推動1日-7日期間，京東京車會保養(yǎng)套餐訂單量同比增長118倍，而云配平臺則聯(lián)合超300家供應商為全國超20000家汽修門店提供配件服務，保證消費者能得到價格經(jīng)濟且有質(zhì)量保證的正品 汽車 配件。

購物更會玩 翡翠拍出蘋果價

今年京東11.11另一個與以往顯著不同的地方，在于消費者不再滿足簡單的下單購買，而更看重參與感，甚至是追求競爭的刺激。尤其廣東、北京、河北等省市地區(qū)的消費者，更愿意參與拍賣方式。11月1日-7日，京東拍賣成交額同比增長160％、破產(chǎn)拍賣成交量同比增長13倍、郵幣寄賣客單價增長200％、珍品拍賣成交量同比增長70％。

其實，拍賣并不是什么新鮮事兒，但京東線上拍賣的爆發(fā)，既表明了新的消費需求，也與京東打造覆蓋更多場景、更多玩法的線上拍賣平臺密不可分。今年京東11.11，京東不僅推出了一口價、0+1元、暗拍、專場、限時撿漏等五大玩法，更聯(lián)合南陽石佛寺和田玉集散基地、新疆烏魯木齊和田玉產(chǎn)地、江西景德鎮(zhèn)陶瓷基地、福建仙游手串基地、福建德化白瓷基地、廣東揭陽翡翠基地等六大產(chǎn)業(yè)帶，既為消費者提供“原產(chǎn)地直供”的拍品，也讓玉石文玩產(chǎn)業(yè)基地走向更多消費者。

除了聯(lián)合產(chǎn)業(yè)帶提供“原產(chǎn)地直供”的拍品，京東拍賣還與全國超2000家法院以及42家直屬海關中的35家海關達成了合作關系，通過公開透明的“在線直播+互聯(lián)網(wǎng)競價”的方式，切實助力政府部門推動企業(yè)破產(chǎn)重整工作進行，并由此帶來眾多讓消費者想所未想的拍品。例如拍出蘋果價的13噸翡翠原料，以15萬元成交，平均只有6元一斤。而44輛平行進口車以1599.8萬元成交，對比國內(nèi)購入新車至少撿漏601萬元。總之，從400萬的跑車到12元的板凳，這個京東11.11，京東拍賣，萬物皆可拍。

毋容置疑，今年京東11.11，消費者對多元審美、個性化和定制化的需求突出顯現(xiàn)。京東生活服務基于京東在技術、資源、渠道及基礎設施的核心優(yōu)勢，通過多方位的服務型商品，激發(fā)了消費者對于生活的熱愛。京東11.11還在繼續(xù)，京東生活服務也將圍繞消費者對品質(zhì)服務的訴求，推助他們無距離、無時差地實現(xiàn)“美好生活”。