京東支持7天無理由退貨,拆開后是可以退的。京東退貨相關規(guī)定:
1、如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,請勿使用EMS、順豐或到付方式。非您個人原因導致的退換貨,京東將補償運費。
2、產品出現問題,請您在“我的京東”提交返修/退換貨申請單告知京東,申請單由售后專業(yè)人員審核,期間您可能會接到售后客服專員來電詢問商品狀況。審核通過后,如果20天內京東售后未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
3、京東收到貨物之后,只要符合三包法及廠商授權的退換貨或返修準則的,一律給與“返修”、“換貨”厚著“退貨”服務4、京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。因此京東支持7天無理由退貨,拆開后是可以退的。擴展資料:京東退貨注意事項:1、等待快遞電話通知可以取件,拿貨時注意包裝和內部的物品完整性。2、如果發(fā)現有問題,與快遞員說拒收寄回。3、沒有問題的話在快遞單的簽名處簽名即可。
4、注意有些快遞人員可能會在拿快遞之前就把快遞單簽走,這個時候就要注意物品的好壞。不然會對后面的退貨造成一定的麻煩。確認聯系電話地址,主要是要把包裝打開,驗證一下所買的東西是否完整以及破碎,如果是壞的拒絕簽字。在正常派送時間內派送客戶不在、在正常派送時間內派送客戶電話關機(停機、無人接聽、空號)等等:表示快遞員已經派送過了,但是沒能成功投遞。